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餐厅服务中的“三轻”“四勤”“十服务”

更新时间2019-03-08 17:04:50  点击次数:884次

三轻


1、说话轻      2、走路轻          3、操作轻


四勤


1、手勤      2、脚勤      3、眼勤        4、嘴勤


十服务


1、听到客人声音有服务          2、见到客人有服务         3、见到客人进店有服务


4、礼貌服务(站立服务、微笑服务、敬语服务)               5、快速服务


6、主动服务     7、特色服务      8、特殊服务               9、投诉后的服务


10、后方为前方服务

(编辑:admini)

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